医鹿app

医鹿app是一款由阿里健康信息技术（北京）有限公司发行的健康管理服务软件，支持用户预约挂号、在线门诊以及在线买药，是享受医疗健康服务的好帮手。软件汇集海量名医权威信息，用户可以在线寻求权威名医的帮助，并在医生的指导下用药。此外，用户还能够体验到挂号、疫苗、体检、购药等健康管理一站式服务。

核心功能

• 7*24小时实时问诊：随时随地在线寻医，常见疾病快速问答。
• 汇集海量三甲名医：精准匹配权威专家，快速找到三甲好医生。
• 安全搜索权威解答：病症搜索权威解答，医院医生信息全面查询。

主要服务业务

线上问诊

对于日常轻急症、健康咨询及异地求医人群，可通过医鹿APP进行“极速问诊”“专家问诊”等服务，享受“7*24小时随时问，专业医生在线解答”的线上问诊体验。阿里健康医鹿APP共有来自全国各地医疗机构的近4万名主治及以上医生，覆盖各个常见科室，其中不乏来自北上广的三甲专家，满足用户的日常问询需求。

儿科中心

针对线上问诊咨询量大的儿童健康问题，医鹿特设“儿科中心”，为宝爸宝妈提供更专业、及时、有温度的儿科服务。儿科中心入驻有精选三甲医院儿科医生，30分钟内快速响应。更值得一提的是，儿科中心设有夜间值班制，晚19点至22点，三甲专家在线，60s内贴心解答，以解儿童家长的燃眉之急。诊后24小时内电话随访，贴心关注病情进展。

疫苗预约

除了提供专业可靠的线上问诊服务，阿里健康医鹿APP还自建“鹿苗”疫苗服务平台，提供一站式的数字化疫苗预约服务，可在线预约儿童、成人疫苗，让全家疫苗预约更省心。并且支持分时预约，减少线下预约的排队时间，减少接种扎堆聚集。此外，阿里健康医鹿APP还与接种点合作，支持HPV、流感疫苗等稀缺疫苗预约，并依托安全技术，支持年龄段校验、实名制等，实现公平预约。

医疗搜索

为了让老百姓远离不靠谱的医疗健康谣言，阿里健康医鹿APP上线“安全无广告”的专业医疗搜索，所有搜索结果都经过医鹿APP严格筛选，只呈现与搜索内容相关的医鹿医典、专家解答及相似病例等。阿里健康医鹿APP对健康内容的把控也极其严苛，由三甲级专家严健康编审团队专业审校，呈现实用健康知识。“内容-问诊”一体化的服务，也有助于用户通过文章直接进入医生主页，进行在线问诊。

互助圈

此外，阿里健康医鹿APP还设有医患交流、病友分享的公益社区“互助圈”，用户可随时在线与病友互助交流，分享诊疗经验、就诊心得等，并有专家定时空降群聊，贴心答疑解惑。“互助圈”已覆盖儿童疫苗、儿童健康、女性健康、重疾互助、失眠、减肥等多种类型。

使用指南

如何预约儿童疫苗

在医鹿app中，不少宝爸宝妈都想要给自家的宝宝预约儿童疫苗。预约操作如下：

1. 在软件首页，找到中间圆框内的预约入口（如下图所示）。

   

2. 点击预约，在出来的界面选择“儿童”，然后选择要接种的疫苗类型，软件会罗列出支持接种的医院，点击预约。

   

3. 选择好接种疫苗的日期时间，根据提示选择科室，最后填写完孩子的姓名并留下手机号即可完成预约。

   

如何进行实名认证

部分服务需要进行实名认证，操作步骤如下：

1. 进入疫苗预约页面，点击“成人预约”。

2. 在弹出医院列表中随意选择一家点击预约。

   

3. 随后会进入实名认证绑定界面，输入实名信息并验证正确后，即完成个人实名认证。

   

如何删除问诊记录

问诊记录与就诊卡绑定，删除就诊人即可删除相关问诊记录：

1. 打开软件，点击【我的】进入个人信息界面，点击【就诊人管理】。

   

2. 在就诊人管理界面，点击要删除的就诊人右边的【画笔】图标。

3. 在调整画面点击最下方的“删除就诊人”，即可完成操作。

   

更新日志

• v6.6.110：已知产品性能和体验优化。