淘金云客服兼职平台

淘金云客服是由四川淘金你我信息技术有限公司专门为想要做兼职客服工作的人们打造的一款线上客服服务软件。通过软件，用户可以在任意的时间、地点进行客服工作，不需要到达指定的办公场地，特别适合居家人员以及想利用碎片时间工作的人员。软件包含多种客服类型，无论是电话客服还是互联网客服，在这里都能找到相应的工作类型。另外软件还有专业的培训认证体系，即使你是客服小白也没有关系哦！

核心优势

• 灵活便捷：随时随地可工作，薪资日结，随时随地可提现转账。
• 透明可靠：薪资明细真正掌握在自己手中，再也没有“糊涂虫”。
• 机会丰富：实时接收最热的招聘职位、校招计划、面经攻略。
• 高效匹配：随心订阅职位，高效推送符合你心意的优质机会。
• 流程顺畅：快捷投递简历、报名宣讲会，不错过任何好机会。
• 即时反馈：随时随地接收投递反馈和HR留言，及时掌握进度。
• 信息参考：提供几百万家公司的员工点评、薪水爆料。
• 操作简单：秀出你的简历，一键申请自己喜爱的职位，求职就是这么简单。
• 直聘高效：亮出你的岗位，招聘变得快捷高效，公司直聘，内容真实可靠。
• 融入团队：时刻关注公司动态，紧随公司步伐，响应公司号召，公司福利尽收眼底。

主要功能特色

1. 在线兼职：支持在线兼职，有丰富的在线客服与语音客服岗位，可以选择。
2. 专业培训：可以进行免费培训，快速掌握上手，提升客服专业技能。
3. 任务领取：支持任务领取，可以查看任务内容和任务优势，进行任务领取。

4. 报酬发放：支持报酬发放，可以查看报酬，进行报酬发放，快速领取。
5. 消息发送：支持详细查看与发送，进行沟通交流，发送即时信息。
6. 组建团队：快速响应企业需求，高效组建客服团队，满足用工需求。

使用流程介绍

1. 下载注册：下载APP按照提示安装，打开APP后，进行账号注册，登录进入界面。
2. 完善信息：进入后，在个人中心完善个人信息，方便后续可以享受更多服务。
3. 参加培训：点击培训，参加并通过相关培训，掌握基本的客服技能和平台操作知识。
4. 领取任务：进入领任务，浏览当前可领取任务，根据自己的兴趣选择合适的任务进行申请。
5. 提供服务：任务申请通过后，按照任务要求为客户提供服务，为客户提供满意的服务体验。
6. 结算提现：完成服务后，就可以进行收益结算，达到一定金额后，可以提现至个人银行账户。

关于收益

能赚钱。

平台不需要收取任何费用，主要是赚商家的服务费。换句话说，客服赚到了钱，平台才会有收益，因此他们有动力帮助客服赚钱。

有经验丰富的淘金云客服证实，他们通过做客服任务赚取了收益。例如，有客服表示每小时能赚15到17元，甚至有人表示一个月能赚3000-4000元不等。

平台提供了免费的技能培训，手把手带教做客服，这对于没有经验的新人来说是一个很好的机会。只需要掌握一定的客服知识和话术，就可以在家做客服并赚取收益。

登录与注册

1. 同意协议：下载安装完成后进入，需在用户协议和隐私政策界面点击同意，接受相关条款后才能进入应用。

2. 登录界面：用户可输入手机号码和密码登录，也可选择注册账号，底部有相关协议的勾选框，方便用户快速进入。

3. 注册界面：用户需输入手机号、验证码和密码，底部有相关协议的勾选框，方便用户快速完成注册。

常见问题

1. 怎样才能在平台做客服？ 通过培训，完成检测。

2. 平台客服类型有哪些？ 在线客服、语音客服。

3. 在平台做客服需要完成哪些认证？ 打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。

4. 想要成为在线客服，需要掌握哪些基础知识？ 新人指南课程、在线售前课程、在线售后课程、在线客服任务评分标准。

5. 想要成为在线客服，需要通过的检测有哪些？ 在线基础技能检测、TBJ技能检测。

6. 想要成为语音客服，需要掌握哪些知识？ 新人指南课程、语音呼入课程、语音呼出课程、语音客服任务评分标准。

7. 想要成为语音客服，需要通过的检测有哪些？ 淘金小助手环境检测。

8. 为什么要参加培训？ 客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）

9. 能不能不培训？ 客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）

10. 怎么参加培训？ 培训目前有自学，听课两种形式。

11. 怎么参加考试？ 在官网：淘金云客服官网—培训中心—考试中心中留意考试信息 或APP：淘金云客服—培训中心—考试中心，留意考试信息。

12. 打字测试能用手机吗？ 不能，打字测试只能在电脑端登入官网进行，不可以手机端打字测试。打字测试在官网首页左侧培训中心-考试中心里。

更新日志

• v6.8.51：优化用户使用体验。