全药通app

全药通app是一款由厦门子雯科技有限公司研发的药品批发采购软件，旨在为用户提供专业的购药服务。在这里，拥有海量的药品资源，不管是西药、中药，还是中药材、医疗器械，或者是计生用品、化妆品等，绝对可以满足你的需求。除此之外，你还可以向专业的医师在线咨询，解答自己的疑惑。

软件特色

1. 便捷购物车：支持用户直接将商品添加至购物车，添加成功后随时选择结算。
2. 购物车管理：用户可以随时进入购物车管理商品，支持用户清除不需要的商品。
3. 精准搜索：提供搜索的功能，用户可以直接输入药品的名称检索查看相应的药品。
4. 商家选择：可以自主选择查看相应的商家，支持用户查看众多的商铺详情，及时采购。
5. 商家资质：用户选择查看商铺，能够及时知晓该商铺的资质等，可以明确的选择。
6. 消息推送：及时推送消息，支持用户直接查看最新消息，可以及时接收详情。

软件使用

1. 立即下载安装全药通app至手机后直接注册登录及时查看使用。
2. 直接输入关键词，立即检索查看对应药品，选择详细的查看。
3. 直接查看平台推送的商品分类，立即根据需求选择需要的类型查看。
4. 直接将需要的商品添加至购物车，及时进入购物车全选下单。
5. 点击查看推送的优惠券，及时领取优惠券，实时使用。
6. 点击查看众多的商铺，及时查看商铺的资质，直接选择进入商铺。

购物指南

1. 先从本站下载好APP，下载完成后进行登录，新用户需要注册后才能登录。

2. 进去之后，大家可以在首页领取优惠券。

3. 未认证的用户，领取时会提示未进行认证，点击前往认证。

4. 根据自己的实际情况选择类型，例如零售终端、医疗机构等，然后填写企业信息以及进行企业资质认证，即可完成认证。

5. 认证完成后，可以返回首页领取优惠券，然后大家随意点击一个栏目，例如当季畅销单品，进行选购。

6. 挑选完成后，进入商品详情页进行查看，最后加入购物车，点击结算即可完成购买。

常见问题

1. 申请退款后资金到账的时间？

买家申请退款，卖家同意退款后，订单金额退到买家全药通账户里。

2. 如何申请退款？

在订单列表选择要退款的订单，点击详情可申请部分退款、整单退款。

情况一：交易订单状态为“买家已付款”： 买家自付款后可以立即申请退款，后续卖家同意退款协议即可。拨打客服热线400-8032-300申请客服人员协助退款处理。

情况二：交易订单状态“卖家已发货”： 买卖双方已经协商退款成功：在“我的订单”里进行退款，拨打客服热线400-8032-300申请客服人员协助退款处理。 买卖双方已经协商退款不成功：可申请全药通客服介入协助处理。

3. 卖家不同意退款怎么办？

第一步：请先致电卖家进行协商退款。 第二步：如卖家不同意退款，按照谁申请谁主张的原则，在48小时内提供相应证据，然后拨打客服电话申请客服介入，由平台给出买卖双方处理建议，再由双方协商。如仍未达成一致，平台冻结货款，可走司法途径进行解决。

4. 商品描述不符、质量有问题该怎么办？

请您及时联系卖家协商退货，若无法协商一致，请致电官方客服电话发起申诉，并在48小时内发送有效凭证，发送内容请参看交易规则及说明，发至官方邮箱，申请客服介入协助处理。

5. 收到的货物出现破损、少货的情况应该如何解决？

若货物出现少货、破损的问题，请第一时间与卖家联系，协商解决。若无法协商一致，请致电客服电话发起申诉，并在48小时内发送有效凭证，邮件发至官方邮箱，申请客服介入协助处理。