移动和小区app

移动和小区app是一款由中移（杭州）信息技术有限公司研发的智慧小区服务软件，支持业主和物管人员登录。它旨在让用户了解社区信息，享受全面的物业服务，并通过一站式消息触达，提高物业办公效率，满足物业员工内部的沟通协调需求。

核心功能与使用场景

面向业主的核心服务

• 物业缴费：线上轻松完成缴费，操作简便。
• 报事报修：支持线上一键报修，并可实时追踪维修进度，过程透明。
• 信息获取：实时查看小区公告，随时掌握社区动态。
• 社区生活：提供邻里社交平台（发帖、看帖、私信聊天）、常用电话查询、活动室预约等服务。
• 生活服务：集成干洗保洁、家电清洗、钟点工等居家便利生活服务。

面向物业的管理工具

• 高效办公：提供简洁的物业端界面，支持任务一键指派，快捷处理业主需求，提升内部沟通协调效率。
• 信息发布：便捷地向全体业主发布物业公告和通知。

智慧通行与安全管理

• 智能门禁：支持NB、人脸、USIM卡等多种开门方式，满足不同进出场景，保障安全的同时带来便捷体验。
• 电子通行证：针对社区出入管理，提供“电子通行证”等信息采集功能，实现对业主出行信息的科学管理。
• 家人通行证：已认证的住户可以添加家人信息，录入刷脸数据，方便家人使用刷脸开门等功能。

疫情防控与社区关怀

• 疫情专区：集成5G实时直播、疫情实时状况、确诊病例同程查询、在线教育等板块，帮助用户一键掌握相关信息。

软件特色

1. 双重角色，一应俱全：一个APP可根据登录角色（业主端/物业端）展示不同界面。业主端功能多样，物业端界面简洁高效。
2. 多种门禁，无感通行：支持多种门禁操作形式，保障安全，提升出入便捷性。
3. 平台化管理：报事报修、公告、缴费、电话、预约等社区服务均可在线完成。
4. 疫情信息专区：特设板块，方便用户集中获取与疫情相关的所有信息。
5. 科学防疫管理：通过电子通行证等功能，助力社区防疫，实现便捷管理。

如何添加家人刷脸信息

1. 下载并进入移动和小区app，在首页点击选择“住户认证”。
2. 输入个人基本信息及小区房号，点击提交审核。
3. 通过审核后，在住户账号下点击“添加家人通行证”。
4. 录入家人的刷脸信息，完成后即可使用刷脸开门等功能。

更新日志

• v2.4.0：修复部分小错误，提升整体稳定性。
• v2.1.9：
  1. 新增用户积分体系；
  2. 修复已知bug。