香港航空app

香港航空app是香港航空有限公司开发的一款专业的航空服务平台。用户可以通过该应用在线订票，选择各种热门航线，并享受力度较大的机票优惠，旨在以实惠的价格提供合适的飞行选择，为用户带来优质的飞行体验。

核心特色与亮点

软件特色

1. 热门航线：覆盖北京、香港、台北、冲绳、峇里岛等多条热门航线。
2. 优惠机票：每周、每月推出优惠机票，帮助用户节省开支。
3. 空中购物：提供世界各地知名品牌的免税商品。
4. 娱乐系统：可随时观看荷里活优质影片，内容持续更新。
5. 优质服务：以贴心友善的机舱服务闻名。
6. 舒适体验：确保每个舱位都提供舒适的乘坐环境。

软件亮点

• 随时查询航班信息并直接预订机票。
• 覆盖国内外多个航线，出行选择丰富。
• 实时查看航班动态，便于合理安排时间。
• 支持在线值机选座，可提前预定心仪座位。
• 支持预先办理登机，节省出行时间。
• 推送大量特价机票信息，实现经济出行。
• 提供四星级服务标准，保障优质的出行体验。

主要功能

• 在线沟通：可直接拨打热线进行交流，了解更多服务细节。
• 便捷购票：支持直接在线预订与支付，无需排队购票，非常方便。
• 行程管理：可一键切换航班方向，方便预订往返机票。
• 信息查询：拥有查询功能，可快速查询所需的机票信息。
• 增值服务：可以在线购买其他服务，以获得更好的乘坐环境。

使用指南

如何注册香港航空会员？

1. 请点击“我的行程”，然后点击“注册/登录”。
2. 已有账号可直接登录，没有账号则点击注册“金鹏会员”。
3. 根据页面提示完成注册即可。

需要提前多久预订？

• 于航班起飞前48小时或更早，旅客可以进行「预先预办登机」操作，预先填写资料及选择座位。
• 当航班进入预办登机时间（航班起飞前48小时至1.5小时），系统会自动为旅客办理预办登机，并在完成后发送通知邮件及短信至旅客登记的联系方式。
• 实际网上预办登机完成时间会因轮候人数而有所不同。若在出发前24小时未收到通知，请通过网上预办登机平台检查状态，并视需要完成程序。
• 可为同一订单的最多5位旅客同时办理登机手续。

行李超重如何收费？

可参考下图收费标准：

服务详情

售票服务

• 通过官网手机客户端订票，还可进行选餐、订座位、特殊服务申请等操作。
• 航班起飞前3日，会以SMS通知客人目的地天气及航班讯息。
• 起飞前36小时提示可以进行网上预办登机。

值机服务

• 可于航班起飞前36小时登陆官网办理，预先选择心仪座位。
• 开通手机值机服务，可使用二维码直接获取机票信息。

免费托运行李

一般乘客：

• 西南太平洋(地区及塞班除外)：经济舱20公斤，商务舱30公斤。
• 香港及西南太平洋地区间：经济舱30公斤，商务舱40公斤。
• 国际航空运输协会关税区3及西南太平洋地区间：经济舱30公斤，商务舱40公斤。
• 西南太平洋地区境内：经济舱30公斤，商务舱40公斤。
• 香港及塞班间：经济舱2件（每件不超过23公斤），商务舱2件（每件不超过32公斤）。
• 国际航空运输协会关税区3及塞班间：经济舱2件（每件不超过23公斤），商务舱2件（每件不超过32公斤）。

会员乘客：

• 白金卡/金卡会员：
  • 塞班航线：经济舱1件（不超过32公斤），商务舱1件（不超过32公斤）。
  • 其他航线：经济舱30公斤，商务舱30公斤。
• 银卡会员：
  • 塞班航线：经济舱1件（不超过23公斤），商务舱1件（不超过23公斤）。
  • 其他航线：经济舱20公斤，商务舱20公斤。

登机服务

• 使用iPad完成二维码登机和核对过程。
• 登机区设有指定的关爱区，为特殊旅客提供特别关照。

中转服务

• 增加人手开设中转柜台，方便旅客。
• 在禁区、抵港层设立查询柜台，处理因延误或取消而受影响的旅客。
• 在飞机屏幕上播放转机指引视频，让旅客清楚了解步骤。
• 乘客可通过手机客户端了解所有中转资讯，包括使用GPS引导至转机口。

近期更新

• v10.0.6：
  1. 行程管理全新推出特别餐膳申请选项。
  2. 丰富机票产品销售。
  3. 优化手机自助行李托运功能。
• v10.0.4：
  1. 提升机票预订体验。
  2. 优化手机自助行李托运功能。
• v10.0.3：
  • 品牌选择页面焕新，权益展示更清晰。