拼直邮Group

拼直邮Group是上海任责信息科技有限公司打造的一款海外购物平台，隶属于香港国妈系国际电商。用户可以在平台上购买到来自世界各地的优质商品，通过低价拼单免邮费，让海淘购物更加简洁、轻便。

核心功能与服务

国际速递服务

平台整合了海外德国、德意国际速递各大欧洲、香港、日本、美国等仓储，以及国内开放的自贸区。通过每日大量订单集货的形式，降低了国际运输成本，并大大提高了国际配送效率。

国际电商服务

为用户提供各大发达国家海外购物的平行、即时需求，解决因文化信仰差异、国际问题衔接理解不足可能导致的假货等问题。平台提供营养保健、环球美食、名优美酒、服饰箱包、美妆、运动、手表家居、数码家电、宠物生活等优质商品，并及时更新国际本地资讯。

社区视频分享

用户可以自由在社区发布自己喜欢的视频、图片，分享自己的海外购物生活与好物心得，并与他人讨论，交流节省精力、智慧、省钱的方法经验。

售后服务与正品保障

拼直邮Group对于货品的把控非常严格，并有多年的成熟管理经验。平台承诺，用户如遇到假货，可以申请退一赔三，切实保障用户权益。

平台上的商品均可提供正品保证，商城页面中标注有“正品假一赔十”的字样。

每件商品的详情页面下方均提供商家客服渠道。

用户可以参考其他已购买相同商品的用户评价。

平台官方客服为用户提供正品保证服务，以及全方位的售后服务。

退货政策与操作

基本说明

1. 特殊商品不退换：奶粉等食品，以及海外直邮直发商品，若无质量问题无法退换。请用户签收时务必检查。若收货后发现问题，拼直邮Group设专职客服为用户解决。
2. 七天退换：
   • 商品存在质量问题，需出具相关权威报告。
   • 商品流损、缺件，需提供直接证明照片、快递证明。
   • 因个人原因退货，须承担运费并确保商品不影响二次销售。

不予办理退换货的情况

• 非拼直邮Group出售的商品。
• 未经授权维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
• 无法提供商品单据小票的商品。
• 密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）。
• 产品已使用（质量问题除外）。
• 其他依法不应办理退换货的。

注意：在商品退货时，需扣除该商品获得的积分及相应优惠，如账户积分已使用，则从商品退款金额中相应扣除。

操作方式

1. 进入【我的】页面，点击右上角的【扩展】图标。
2. 在右侧弹出的选项中点击【售后】进行处理即可。

常见问题

如何购买免运费？

新版APP减少了操作复杂性，用户直接通过拼单购买即可免运费。根据目前拼直邮Group实际拼单分配情况，用户拼单即可发货，如遇特殊情况无法拼单发货会告知用户。

拼直邮Group的时效？

多数商品，当天拼单一般当天即可发出；对于个别缺货，需要独立采购的商品根据采购入库时间发出。配送中的时效因不同仓储而异，具体可查看商品详情配送方式。

配送方式有哪些？

• 海外仓发货：商品由拼直邮Group海外联合仓储直发，部分海外商品经香港中转，预计时效6-25个工作日。
• 保税仓发货：商品由拼直邮Group保税区联合仓储向海关系统申报发货，全程由海关监管，预计时效3-7个工作日。
• 国内仓发货：商品由拼直邮Group国内联合仓储直接发货，预计时效3-7个工作日。 如超出上述时效，请联系客服进行核实。

免国际运费吗？

拼单购买，不限金额、发货地，全部免运费。

软件亮点

1. 智能购物服务：为用户提供智能的购物服务功能，轻松体验全新不一样的购物乐趣。
2. 透明价格展示：所有商品的基础价格和情况等，都会对用户进行智能展示。
3. 多样优惠服务：为用户提供多种不同的优惠服务，不同的服务提供不同的优惠程度。
4. 全面订单记录：每一次的购物基础订单情况等，都会在这里进行智能全面的记录处理。

更新内容

v2.5.5版本更新：

• 优化页面细节，购物体验更佳。
• 已知问题修复，性能优化。
• 全球好物底价拼，0国际运费，超划算。

使用中遇到任何问题及意见，您都可以前往【我的】-右上角【更多功能】-【问题意见】进行反馈。