乐外卖商家app

乐外卖商家app是一款由乐外卖打造的O2O服务管理工具，专为餐饮与零售行业的中小实体商家、外卖平台和O2O创业者提供多元化解决方案。它帮助商家快速建立自己的微信店铺，顾客通过关注商家微信公众号即可浏览商品并在线下单。

核心特色

• 基于微信公众号的外卖系统：帮助商家将店铺搬进手机，顾客在微信内即可完成下单。
• 快速开店：宣称5分钟即可开通微信店铺。
• 便捷下单：顾客关注微信公众号后，3步即可完成微信下单。
• 独立管理后台：每个商家都拥有独立的后台管理系统。
• 广泛硬件兼容：独家兼容所有品牌和型号的有线热敏打印机，商家可直接使用已有设备。

主要功能

订单智能处理

• 智能提醒：来单时提供语音提醒并弹出提示。
• 流程自动化：智能处理订单，自动打印到厨房，支持订单确认、分配、状态显示、设置成功等操作，旨在减少人工处理流程。
• 多平台对接：能够接收来自美团和饿了么等第三方平台的订单。

O2O全渠道服务

• 提供堂食、跑腿、团购、收银台等服务，助力商家完成O2O全渠道布局。

运营与配送管理

• 配送员分配：支持手动分配或通过地图分配配送员。
• 店铺与商品管理：支持店铺和商品信息的管理，并具备临时一键暂停下单等功能。
• 客户与统计：提供客户关系管理（CRM）和营业统计功能。
• 多方式接单：支持通过GPRS无线打印机、手机APP、短信、邮件等多种方式实时接收订单。

支付与兼容性

• 支付方式：支持3种在线支付方式，可接入商家自己的微信支付，所有店铺均支持支付宝和财付通支付。
• 打印机兼容：如前所述，广泛兼容各类有线热敏打印机。

应用操作流程概览

1. 登录首页：在官网注册后，使用乐外卖商家app登录进入首页。

2. 查看订单：在“订单”板块中，实时显示商家的所有订单信息。

3. 管理店铺：点击“店铺”，用户可以添加或管理多个店铺。

4. 使用扩展服务：在“更多”板块中，提供同城配送、跑腿、客户关系、积分兑换等功能。

5. 查看统计：点击“统计”，提供今日战绩、外卖统计、跑腿统计、会员统计、同城统计、财务对账等功能。

6. 个人中心：在“我的”中，查看订单数量及商城等相关信息。

常见问题

1. 非快餐餐厅可以使用乐外卖吗？ 可以。乐外卖适用于所有能提供外卖服务的店铺，常见的适用类型包括快餐店、连锁便利店、水果超市、甜品店、饮品店、烘培店、花店等。

2. 什么是单店铺解决方案？ 单店铺模式下，店主拥有独立的微信公众号和乐外卖账号，可自主管理店铺。顾客通过扫码关注公众号后，即可在微信内浏览商品并下单。此模式适合希望通过微信打造品牌、提升销售额的各类本地生活服务店主。

3. 第一次使用乐外卖需要准备什么？

• 申请一个微信公众号（若已有则无需再申请）。
• 在乐外卖官网注册一个账号。
• 登录乐外卖后台管理系统，将乐外卖账号与微信公众号进行关联。
• 在后台根据商品菜单创建店铺并上传商品。 完成以上步骤后，即可在公众号看到店铺。如需正常接单，还需安装乐外卖商家版APP或购买GPRS无线打印机。

4. 乐外卖收费吗？ 乐外卖的基本功能免费，仅对部分高级功能收费。

近期更新

• v2.2.90：修复部分小错误，提升整体稳定性。
• v2.2.88：
  1. 隐私合规修改。
  2. 优化系统性能。
• v2.2.87：优化系统性能，体验更顺畅。