快递员揽派app最新版本

快递员揽派app最新版本是一款由上海铿杰信息科技有限公司研发的快递软件，专注于为快递员提供高效的配送派件服务。它集成了问题件通知、订单查询、客户管理等功能，旨在帮助快递员清晰掌握快递信息，快速处理订单，从而减轻工作压力，提升揽派效率。

核心功能特色

1. 快递店铺

可生成专属二维码快递店铺，形成二维码名片，方便客户下单后能及时联系到对应的快递员。

2. 来电标记

客户来电时，可智能显示客户信息并自动录音，支持一键标记客户订单和需求，便于后续查找与管理。

3. 智能云呼

支持一键群呼客户电话，高效完成派件通知等任务，有效拉近与客户的距离。

4. 群发短信

可一键群发派件通知、问题件通知等短信，收发状态一目了然，显著提升派件效率。

5. 快递圈

为全国快递员提供的交流社区，可以在此聊天吐槽，分享各种奇葩故事、取派见闻和行业资讯。

6. 巴枪扫描

携带方便，支持及时扫描。功能涵盖收件、派件、问题件、签收件扫描（目前暂支持申通、中通、全峰快递）。

使用指南

如何使用交接码

交接码功能旨在助力揽件省时省力。

1. 绑定交接码

• 方式① - 扫码绑定
• 方式② - 未扫码绑定

2. 客户贴单发货

3. 业务员揽件打单

如何使用快递员名片

第一招. 维护收件范围 进入“韵镖侠-我的-我的名片分享”，维护个人收件范围。

第二招. 分享名片 保存快递员名片小程序码图片，或直接点击分享给微信好友、朋友圈。

第三招. 客户下单 客户扫码后跳转至“韵镖侠小助手”小程序，可查看快递员基础信息（姓名、手机号、网点名称、收件范围），一键拨打电话沟通，点击“立即下单”即可为该快递员下单。

怎么注册与登录

1. 打开软件，可通过短信登录，输入手机号及验证码即可完成登录。
2. 支持密码登录，输入已有账号密码即可登录。
3. 点击登录界面下方的“登陆问题”，可查看包含注册在内的详细操作指南。
4. 应用内还列举了其他常见问题，可供用户查询。

异常出库怎么操作

【操作步骤】

1. 点击【派件跟踪】，进入查看【异常出库】列表。
2. 当【业务员出库】时，会在“消息-签收”中收到异常出库提醒，点击该提醒可自动跳转至异常出库列表查看详情。

关于我们

上海韵达货运有限公司创建于1999年8月8日，总部位于上海，致力于成为领先的综合快递物流服务商。韵达以快递业务为主业，同时涵盖供应链、国际、冷链等丰富的周边产品线，持续打造综合快递物流服务提供商。截至2020年末，韵达服务网络覆盖全国31个省（区、市）及港澳台地区，通达全球30余个国家和地区，为国内外客户提供优质的生活方式体验。

常见问题

问题一：订单有时效吗？ 名片小程序订单没有时效考核，无须打电话响应。

问题二：订单是不是下给我？ 订单系统会自动分配给分享名片的快递员，无须客服手动分配。

问题三：名片订单的订单来源是什么？ 订单来源显示为“韵镖侠小助手”。

问题四：名片上的业务员信息可以修改吗？ 名片业务员信息读取自业务员的账号信息，暂不支持在APP端直接修改。业务员可以通过网点客户端修改基础信息，APP名片信息将同步更新。

问题五：如何通过名片批量寄件？ 目前，客户使用批量寄件功能时，需要先登录注册韵达会员账号，即可使用该功能。

问题六：客户在哪里查看订单信息？ 成功下单的用户会收到下单成功短信，后续版本将增加小程序查询订单功能。

问题七：客户下单后不想寄了，怎么取消？ 订单取消功能将在后续版本增加，目前需要联系客服反馈以取消异常订单。