17TRACK app

17TRACK app 是一款生活服务类应用，支持中文界面。它是一款为海淘买家、跨境卖家和物流运输商量身打造的实用工具，旨在解决全球物流查询与管理的难题。

核心功能与特色

全面的物流查询

• 广泛覆盖：支持全球超过500家物流运输商的邮政包裹和国际快递查询，覆盖170个国家。
• 智能查询：支持多单号查询（批量最多10个）、自动匹配运输商、自动过滤无效单号。
• 实时追踪：包裹事件更新会自动推送通知给用户，支持一键下拉刷新单号列表。
• 便捷操作：支持单号条形码和二维码扫描，可复制和分享物流轨迹信息。

智能订单管理

用户可智能管理订单，为订单添加或修改备注信息，方便归类与查找。

全球化服务

• 多语言支持：应用提供超过30种国际语言界面，并将物流轨迹信息翻译成多国语言，解决了各国用户的查询难题。
• 数据洞察：提供全球超过200个国家邮政和快递包裹的运输时效统计，通过包裹数量及时效展示，帮助用户了解全球物流动态趋势。

一体化资源平台

• 资源整合：集合了跨境电商、物流商和服务商等优质资源，并与数十家知名交易平台官方合作。
• 购物导流：应用内汇集了世界各地优质好店，用户可一键跨国购物，享受丰富优惠活动。

主要使用场景

海淘买家的贴心助手

为海淘一族解决跨境物流查询烦恼，从查询到提醒，实时跟踪物流状态，在每一个环节提供贴心服务，让海淘无忧。

跨境卖家的给力管家

为跨境卖家提供一站式订单管理服务，轻松应对多个店铺的订单压力。物流状态早知道，并可同步提醒客户，提升服务效率。

物流运输商的合作伙伴

构建运输商和卖家间的信息通道，提供新的业务导流体验，开启新的合作共赢模式。

如何使用应用查询包裹？

1. 下载并打开软件，完成注册/登录，也可使用第三方账号快速登录。

2. 登录成功后，进入软件首页，点击“+”号开始查询。

3. 点击输入框旁的标识，可以切换单号输入模式，如单个输入或批量输入。

4. 批量查询模式最多支持10个单号共同查询。

5. 在DHL集运界面可以直接下单安排货运。

6. 此外，应用内还提供了各种商品以供用户浏览和购买。

常见问题解答

我的包裹在哪里？我一个月前购买的！

以下是通常情况下，全球邮政挂号小包/E邮宝的处理及运输状态（不包括偏远国家及地区）：

• 第1-2天：接收/原发货地
• 第2-3天：转运/出口互换中心
• 第2-4天：待海关检验/出口互换中心
• 包裹封发离港后，大部分将不再更新包裹状态，直至到达目的地国家！
• 第4-10天：抵达目的地国家港口或机场/目的地
• 第10-15天：待海关检验/进口互换中心
• 第15-30天：国内转运以及最后一英里交货

如果超过60天仍未顺利投递，包裹可能会退回给发件人。当您的包裹到达目的地国家后，如果您急于收货，可以尝试联系您当地的运输商加快交货。

我的包裹的确切位置是什么？

对于大多数国际挂号小包、大包以及快递服务，国际件一般没有预计到达日期，所以运输时间可能比你预期的慢。由于进出口海关程序和航空公司的安排不同，国际航运与国内快递有很大的差异。

17TRACK是第三方独立站点，用于查询全球邮政包裹以及国际快递包裹。我们主要提供从相应的运输商官方网站获取的所有跟踪数据，此外我们无法提供更多其他的信息。如果运输商更新物流信息我们这边也会同步更新，你可以稍后再尝试查询一下你的包裹。

为什么我的包裹“查询不到”？

“查询不到”表示我们找不到该单号的任何信息。我们建议您仔细检查跟踪号是否正确，或者联系发货人（您下订单的零售商）验证一下您的单号。如果跟踪号是正确的，请在包裹发出至少1-2天后再查询跟踪它的详细信息。因为通常情况下，运输商还需要一些时间来进行包裹的收取及处理。

我没有收到我的订单，可以退款吗？

如果您有任何退款需求，我们建议你直接与商品的在线商家/发货人进行联系。需要特别注意的是，我们并不直接参于具体的运输或投递事宜，也不参与在线交易。因此，网上交易或退款相关问题只能由商家来处理。

如何修改包裹收件地址？

一般情况下，如果包裹已发货，则无法更改地址。您只能等包裹到达目的地国家后，联系当地的运输公司来反馈您想要更改地址的请求。或者您也可以访问运输商的官方网站获得进一步的帮助。

总结

17TRACK app 是一款功能强大的全球物流查询应用。它支持多单号查询、自动推送更新、多语言界面、物流信息翻译以及自定义桌面小插件等多项便捷和用户友好的功能，为不同角色的用户提供了高效的物流解决方案。